Kontaktirajte nas

Da li želite da nam kažete nešto? Vaše mišljenje i pitanja su nam važna. Molim Vas koristite kontakt formu da nas kontaktirate. Ukoliko je potrebno da nas posjetite ili nam pošaljete poštu, naša adresa se nalazi ispod.

Kontaktirajte nas

Pišite nam

Želite li nam nešto reći? Vaša mišljenja i pitanja su nam važna.

Prijavljivanje neželjenih reakcija na lijek

Pomoću ovog obrasca možete prijaviti sumnje na neželjene reakcije i druge informacije koje se odnose na sigurnost lijekova.

Zdravstveni radnik
U skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Vijeća (Opšta uredba o zaštiti podataka, „GDPR“), želimo Vas uvjeriti da će se svi lični podaci koje podijelite s nama u vezi s Vašim zahtjevom poslanim putem kontakt obrasca smatrati povjerljivim i da će se obrađivati na osnovu legitimnih interesa kompanije PRO.MED.BH d.o.o. Sarajevo („Kontrolor“) u svrhu odgovora na Vaš zahtjev i da će se nakon toga čuvati u periodu od dvije godine. Vaši lični podaci mogu se zadržati na duži period ako će obrada Vašeg zahtjeva biti neophodna za osiguranje javne naučne usluge i/ili za osiguranje sigurnosti lijekova, uključujući rješavanje slučajeva sumnje na neželjene efekte (farmakovigilansa). U vezi s obradom ličnih podataka kako je opisano u ovom dokumentu, u skladu s GDPR-om, imate pravo zatražiti od Kontrolora pristup Vašim ličnim podacima, kopiju podataka, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade podataka te imate pravo uložiti prigovor na obradu podataka. Također imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu ličnih podataka, a za BiH to je Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Ako sumnjate da imate neželjenu reakciju na lijek, obratite se svom farmaceutu ili ljekaru. Ovo podrazumijeva sve moguće neželjene reakcije koje možda nisu navedene u Uputi o lijeku. Prijavite svaku pogrešnu upotrebu ili zloupotrebu proizvoda, predoziranje ili ako sumnjate da je došlo do reakcije na proizvod ili da je proizvod primijenjen na nesiguran način. Prijavljivanje neželjenih reakcija može pomoći u dobijanju dodatnih informacija o sigurnosti proizvoda. Neželjene reakcije možete prijaviti direktno svom ljekaru ili farmaceutu.

Detalji o osobi koja je poslala prijavu

Sumnju na neželjenu reakciju prijavljuje
Država
  • Država
  • Afghanistan
  • Albania
  • Algeria
  • American Samoa
  • Andorra
  • Angola
  • Anguilla
  • Antarctica
  • Antigua & Barbuda
  • Argentina
  • Armenia
  • Aruba
  • Ascension Island
  • Australia
  • Austria
  • Azerbaijan
  • Bahamas
  • Bahrain
  • Bangladesh
  • Barbados
  • Belarus
  • Belgium
  • Belize
  • Benin
  • Bermuda
  • Bhutan
  • Bolivia
  • Bosnia & Herzegovina
  • Botswana
  • Bouvet Island
  • Brazil
  • British Indian Ocean Territory
  • British Virgin Islands
  • Brunei
  • Bulgaria
  • Burkina Faso
  • Burundi
  • Cambodia
  • Cameroon
  • Canada
  • Canary Islands
  • Cape Verde
  • Caribbean Netherlands
  • Cayman Islands
  • Central African Republic
  • Ceuta & Melilla
  • Chad
  • Chile
  • China
  • Christmas Island
  • Clipperton Island
  • Cocos (Keeling) Islands
  • Colombia
  • Comoros
  • Congo - Brazzaville
  • Congo - Kinshasa
  • Cook Islands
  • Costa Rica
  • Croatia
  • Cuba
  • Curaçao
  • Cyprus
  • Czechia
  • Côte d’Ivoire
  • Denmark
  • Diego Garcia
  • Djibouti
  • Dominica
  • Dominican Republic
  • Ecuador
  • Egypt
  • El Salvador
  • Equatorial Guinea
  • Eritrea
  • Estonia
  • Eswatini
  • Ethiopia
  • Falkland Islands
  • Faroe Islands
  • Fiji
  • Finland
  • France
  • French Guiana
  • French Polynesia
  • French Southern Territories
  • Gabon
  • Gambia
  • Georgia
  • Germany
  • Ghana
  • Gibraltar
  • Greece
  • Greenland
  • Grenada
  • Guadeloupe
  • Guam
  • Guatemala
  • Guernsey
  • Guinea
  • Guinea-Bissau
  • Guyana
  • Haiti
  • Heard & McDonald Islands
  • Honduras
  • Hong Kong SAR China
  • Hungary
  • Iceland
  • India
  • Indonesia
  • Iran
  • Iraq
  • Ireland
  • Isle of Man
  • Israel
  • Italy
  • Jamaica
  • Japan
  • Jersey
  • Jordan
  • Kazakhstan
  • Kenya
  • Kiribati
  • Kosovo
  • Kuwait
  • Kyrgyzstan
  • Laos
  • Latvia
  • Lebanon
  • Lesotho
  • Liberia
  • Libya
  • Liechtenstein
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Macao SAR China
  • Madagascar
  • Malawi
  • Malaysia
  • Maldives
  • Mali
  • Malta
  • Marshall Islands
  • Martinique
  • Mauritania
  • Mauritius
  • Mayotte
  • Mexico
  • Micronesia
  • Moldova
  • Monaco
  • Mongolia
  • Montenegro
  • Montserrat
  • Morocco
  • Mozambique
  • Myanmar (Burma)
  • Namibia
  • Nauru
  • Nepal
  • Netherlands
  • Netherlands Antilles
  • New Caledonia
  • New Zealand
  • Nicaragua
  • Niger
  • Nigeria
  • Niue
  • Norfolk Island
  • Northern Mariana Islands
  • North Korea
  • North Macedonia
  • Norway
  • Oman
  • Outlying Oceania
  • Pakistan
  • Palau
  • Palestinian Territories
  • Panama
  • Papua New Guinea
  • Paraguay
  • Peru
  • Philippines
  • Pitcairn Islands
  • Poland
  • Portugal
  • Puerto Rico
  • Qatar
  • Romania
  • Russia
  • Rwanda
  • Réunion
  • Samoa
  • San Marino
  • Sark
  • Saudi Arabia
  • Senegal
  • Serbia
  • Seychelles
  • Sierra Leone
  • Singapore
  • Sint Maarten
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Solomon Islands
  • Somalia
  • South Africa
  • South Georgia & South Sandwich Islands
  • South Korea
  • South Sudan
  • Spain
  • Sri Lanka
  • St. Barthélemy
  • St. Helena
  • St. Kitts & Nevis
  • St. Lucia
  • St. Martin
  • St. Pierre & Miquelon
  • St. Vincent & Grenadines
  • Sudan
  • Suriname
  • Svalbard & Jan Mayen
  • Sweden
  • Switzerland
  • Syria
  • São Tomé & Príncipe
  • Taiwan
  • Tajikistan
  • Tanzania
  • Thailand
  • Timor-Leste
  • Togo
  • Tokelau
  • Tonga
  • Trinidad & Tobago
  • Tristan da Cunha
  • Tunisia
  • Turkmenistan
  • Turks & Caicos Islands
  • Tuvalu
  • Türkiye
  • U.S. Outlying Islands
  • U.S. Virgin Islands
  • Uganda
  • Ukraine
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • United States
  • Uruguay
  • Uzbekistan
  • Vanuatu
  • Vatican City
  • Venezuela
  • Vietnam
  • Wallis & Futuna
  • Western Sahara
  • Yemen
  • Zambia
  • Zimbabwe
  • Åland Islands

Detalji o pacijentu

Dob u vrijeme neželjene reakcije (jedinice)
  • Dob u vrijeme neželjene reakcije (jedinice)
  • dana
  • sedmica
  • mjeseci
  • godina
Starosna grupa
  • Starosna grupa
  • fetus
  • novorođenče (0–27 dana)
  • beba (28 dana–12 mjeseci)
  • dijete (1–12 godina)
  • adolescent (13–18 godina)
  • odrasla osoba (19–64 godine)
  • starija osoba (65 godina i više)
Spol

Neželjene reakcije

- None -
  • - None -
  • sekunde
  • minute
  • sati
  • dani
  • mjeseci
  • godine
- Select -
  • - Select -
  • nepoznato
  • oporavljeni / riješeno
  • oporavljaju se / rješavanje
  • nije oporavljeno / nije riješeno
  • oporavljeni / riješeno s posljedicama
  • fatalno

Sumnjivi lijek

- None -
  • - None -
  • nepoznato
  • obustavljeno
  • smanjena je doza proizvoda
  • povećana je doza proizvoda
  • nepromijenjena doza, pacijent je nastavio koristiti proizvod
Ponovljena upotreba proizvoda?
U skladu sa Uredbom Europskog parlamenta i Europskog vijeća (EU) 2016/679 (u daljnjem tekstu “GDPR”), želimo Vas uvjeriti da će svi lični podaci koje podijelite sa nama u vezi sa relevantnim slučajem sumnje na neželjenu reakciju ostati povjerljivi i da će ih PRO.MED.BH d.o.o Sarajevo (u daljenjem tekstu “kontrolor”) obrađivati poštujući legalne standarde koji se odnose na sigurnost lijekova i farmakovigilansu, a u skladu sa standardnim operativnim procedurama kontrolora. Vaši lični podaci će se koristiti za savjesno vođenje relevantnog slučaja sumnje na neželjenu reakciju, što u neophodnim slučajevima uključuje potrebu za obavljanjem efikasne naknadne komunikacije sa Vama kako bi se osiguralo da se prikupljaju i obrađuju potpune i tačne informacije. Vaši lični podaci mogu se dalje dijeliti sa nadzornim zdravstvenim organima u svrhu poštivanja relevantnih regulatornih obaveza. Također, ovim putem želimo napomenuti da svojim podacima možete pristupiti, zatražiti kopiju Vaših ličnih podataka, zatražiti ispravku Vaših ličnih podataka (ako su isti netačni, nepotpuni ili zastarjeli), osigurati brisanje Vaših ličnih podataka u posebnim slučajevima predviđenim zakonom, zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka u posebnim slučajevima predviđenim zakonom u bilo kojem trenutku putem e-maila na adresu info@promed.ba ili u pismu upućenom trenutno registrovanom uredu kompanije PRO.MED. U slučaju da smatrate da je prilikom obrade Vaših ličnih podataka došlo do bilo kakve povrede, možete podnijeti i prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini putem e-maila na adresu azlpinfo@azlp.ba ili putem pošte na adresu Dubrovačka br. 6, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina.

Kontakti

Adresa

PRO.MED.BH d.o.o. za zastupanje i posredovanje Sarajevo

Višnjik 24
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina

Telefon: +387 33 22 24 23
Fax: +387 33 22 24 24

Adresa

PRO.MED.CS Praha a.s. Predstavništvo u BiH

Višnjik 24
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina

Telefon: +387 33 22 24 23
Fax: +387 33 22 24 24